Raglan Shell en bleu marine français F01 212 par MELA PURDIE

COMMANDES EN AUSTRALIE
Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite pour tous les achats de plus de 200 $. Pour tous les achats de moins de 200 $, des frais de livraison forfaitaires de 10 $ par commande s'appliquent.

La livraison express gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 350 $. Pour tous les achats inférieurs à 350 $, la livraison express est disponible pour un tarif forfaitaire de 15 $.

LIVRAISON EXPRESS
Nous visons à expédier les commandes express le jour de la commande ou le lendemain, en fonction de l'heure de la commande passée.

LIVRAISON STANDARD
Les commandes avec expédition standard seront envoyées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

COMMANDES EN NOUVELLE-ZÉLANDE
Nous proposons la poste express pour un tarif forfaitaire de 35 $

Une fois votre commande réservée pour le ramassage, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez garder un œil sur l'endroit où se trouve votre colis.

EXPÉDITION PENDANT LES PÉRIODES DE SOLDES
La livraison n'est pas gratuite pendant les périodes de soldes ou pour les articles achetés en solde ou dans notre magasin. Pendant les périodes de soldes, nos frais de port forfaitaires s'appliquent. Toutes les ventes comprenant des articles en solde ou dans notre magasin seront facturées en port, quelle que soit la taille de la commande.

VENTE OUTLET EXPÉDITION
Toutes les ventes comprenant des articles provenant de notre magasin d'usine seront soumises à des frais de port, quelle que soit la taille de la commande. Nos frais de port forfaitaires standard s'appliquent.

ORDRES DE REDIRECTION
Les commandes ne peuvent pas être redirigées une fois expédiées.

ASSURANCE ET SUIVI DE LIVRAISON
Nous proposons une assurance expédition pour toutes les commandes. L'assurance est souscrite auprès d'Australia Post et facturée au tarif standard (2,5 % du total de la commande). L'assurance couvre votre colis en cas de perte ou de dommage pendant le transport et comprend la signature à la livraison pour éviter le vol. Nous vous recommandons vivement de choisir une assurance expédition.

Si l'assurance d'expédition n'est pas souscrite au moment de l'achat, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol de votre colis.

Remarque : Si le client choisit d'assurer son colis, mais choisit de laisser le colis sans signature à la livraison alors qu'il est déjà en transit, l'assurance est nulle et non avenue. Nous déclinons toute responsabilité.

Notre politique de retour sans tracas est exclusivement disponible pour nos clients en ligne.

Nous comprenons qu'il est difficile de savoir à quoi ressemblera un vêtement si vous n'avez pas eu l'occasion de l'essayer. C'est pourquoi nous avons une politique de retour sans tracas chez Weekends. Achetez-le. Essayez-le. Aimez-le ou renvoyez-le - sans tracas !

Que peut-on retourner ?
Nous échangerons ou rembourserons volontiers le prix d'achat de tout article à prix plein que vous nous retournez. Nous vous demandons de retourner les vêtements dans l'état dans lequel ils vous ont été envoyés :

• Jamais porté
• Non lavé
• Aucune odeur ni trace
• Balises originales attachées
• Tous les accessoires inclus
• Aucune modification n'a été apportée

Si un article ne répond pas aux exigences ci-dessus, il vous sera retourné via Australia Post en utilisant l'expédition COD.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné ?
Les sous-vêtements, les masques, les produits de soins personnels et les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés en raison des réglementations sanitaires et de tout ce qui est marqué VENTE FINALE ou LIQUIDATION.

Puis-je échanger contre une autre taille ou couleur ?
Bien sûr ! Tant que nous avons la taille ou la couleur que vous souhaitez en stock, nous pouvons procéder à un échange direct. Votre vêtement doit être non lavé, non porté, sans odeur ni marque, avoir les étiquettes d'origine attachées et être retourné avec tous les accessoires.

Visitez notre centre de retours sans tracas pour lancer le processus. CONSEIL : Appelez d'abord pour vous assurer que nous avons l'échange disponible ! Vous devrez renvoyer l'article d'origine en utilisant une méthode d'expédition express avec suivi dans les 24 heures suivant l'approbation de votre échange.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons une facture de 10 $ pour couvrir les frais d'expédition qui devront être payés avant que les articles d'échange ne vous soient expédiés.

Quand pouvez-vous le retourner ?
L'article doit être retourné dans les 5 jours suivant la livraison ou dans les 10 jours suivant la passation de votre commande, selon la première éventualité.

Que faire si j'ai acheté des articles en solde ?
Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles soldés ou achetés en promotion. Nous offrons cependant un crédit en magasin valable 3 mois et utilisable en magasin ou en ligne. Les articles soldés de moins de 100 $ sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Cercle intérieur
Toutes les commandes avec 10 % de réduction qui sont retournées seront remboursées sous forme de crédit en magasin.

Que se passe-t-il si j'ai acheté des articles en vente finale ou en liquidation ?
Toutes les ventes sont définitives pour les articles marqués VENTE FINALE ou LIQUIDATION. Veuillez choisir avec soin. Vous ne pouvez pas retourner ces articles.

Comment retourner ma commande ?
Pour retourner tout ou partie de votre commande, rendez-vous dans notre Centre de retours simplifié . Indiquez-nous le numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer votre retour. Notre centre de retours n'acceptera les demandes de retour de commandes que si elles respectent notre délai de retour standard.

Comment le remboursement sera-t-il effectué ?
Tous les achats effectués par carte de crédit ou PayPal seront remboursés directement sur la carte ou le compte utilisé au moment de l'achat. Pour les achats effectués via les plateformes « acheter maintenant, payer plus tard », les remboursements seront émis sous forme de crédit en magasin valable 3 mois.

Expédition pour les retours ?
Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur. Veuillez envisager de retourner votre commande en utilisant un mode d'expédition avec suivi de colis car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus en route vers notre entrepôt. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous indemniser si votre commande est perdue par la poste.

Combien de temps faut-il pour traiter les retours ?
Nous nous efforçons de traiter les retours dans les sept jours suivant la réception du colis de retour à notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Que faire si j’ai reçu des articles défectueux ?
Si vous pensez que votre article est défectueux, veuillez envoyer un e-mail à hello@weekends.com.au avec votre numéro de commande, une description du défaut et une ou plusieurs photographies montrant le défaut. Nous organiserons le retour de l'article pour remboursement ou remplacement.

Marchandises défectueuses
Si le défaut est mineur, nous réparerons l'article sans frais pour vous.

Si le défaut est majeur, nous proposons un remboursement, un échange ou un crédit en magasin. C'est le cas lorsque l'article :

• a un problème qui aurait empêché quelqu'un d'acheter l'article s'il avait été au courant du défaut
• est dangereux
• est significativement différent de l'échantillon ou de la description
• ne fait pas ce que nous avons dit qu'il ferait, ou ce que vous avez demandé et ne peut pas être facilement réparé

Nous n'accepterons pas les défauts considérés comme dus à l'usure ou à un lavage et/ou séchage inapproprié d'un vêtement.